MailPolish 支持与帮助

本页面用于提供技术支持、常见问题和隐私说明摘要。若你在使用 MailPolish 时遇到问题，或对数据处理方式有疑问，可通过本页信息联系我们。

联系技术支持

支持邮箱：shengzd@yeah.net

我们通常会在 1-2 个工作日内回复。建议在邮件中附上设备型号、iOS 版本、App 版本，以及问题描述、截图或录屏（如有）。

常见问题（FAQ）

1. 为什么润色结果和我预期不一致？

AI 结果会受到输入内容、语言、语气和长度选项的影响。建议在原文中尽量明确收件对象、用途和希望表达的重点。

2. 能否保证结果绝对准确？

不能。MailPolish 提供的是写作辅助与润色建议，不保证结果绝对无误。请在发送前自行核对日期、金额、姓名、合同条款等关键信息。

3. 如果我不想把内容发给第三方 AI，可以继续使用吗？

不可以。邮件润色功能依赖第三方 AI 服务处理，因此在首次使用前，应用会先明确告知数据发送范围、接收方和用途，并要求你点击“同意并继续”后才会发送。

4. 可以撤销同意吗？

可以。你可以在应用的“设置”中撤销同意。撤销后，应用会停止未来新的 AI 请求；但无法撤回此前已经发送到 MailPolish 代理或 DeepSeek 的请求。

隐私与数据说明（摘要）

历史记录默认仅保存在设备本地（仅用户设备）。
当你点击“开始润色”且已明确同意后，应用会通过 HTTPS 发送以下内容：邮件正文、可选主题、语言/语气/长度选项。
上述润色请求会先发送到 MailPolish 服务器代理，再由代理转发给 DeepSeek 生成结果。
App Store 收据 仅用于订阅鉴权，只会发送到 MailPolish 代理的鉴权接口，不会发送给 DeepSeek。
客户端不会包含长期第三方 API 密钥；MailPolish 使用服务器端代理保护密钥，并执行鉴权与安全控制。
你可以在应用设置中撤销对未来发送的同意；撤销不会影响此前已经发送的请求。
请勿在应用或支持邮件中提交身份证号、银行卡号、密码、医疗信息或其他高度敏感信息。

完整隐私政策：https://shenalan998-rgb.github.io/mailpolish-support/privacy.html

审核与隐私说明

若你是 App Review 团队成员，可通过以下路径验证隐私披露与同意机制：

全新安装应用，或先在“设置”中撤销同意后重新启动；
启动后查看同意界面，其中会明确说明发送哪些数据、发送给谁（MailPolish 代理与 DeepSeek）、以及仅在同意后才会发送；
点击隐私政策链接，查看与应用内一致的公开政策说明；
同意后发起一次示例润色请求；
进入设置页验证“撤销同意”功能。

关于本应用

应用名：MailPolish - 商务邮件 AI 助手
平台：iOS
版本：1.0.1
更新时间：2026-03-17

提示：如需我们协助处理 MailPolish 代理侧可能存在的日志或请求记录，请通过支持邮箱联系；第三方 AI 服务（DeepSeek）的独立处理规则请同时参考其公开隐私政策。